【本网讯】“大妈,这几天你家用电没有异常吧?空调运转是否正常啊?”7月4日,长汀供电公司“共产党员服务队”顶着烈日,主动上门为“空巢老人”提供“义诊”服务,详细询问用电情况,送去炎炎夏日里的“清凉”。
“真不愧是我们的‘贴心人’,有你们这样优秀的队伍,在热的天,我们老人纳凉都不愁。”在河田镇蔡坊村陈大哩老人家里,长汀供电公司党员服务队队员一边为老人更换导线,一边向老人叮嘱着安全用电事项。
连日来,长汀县高温不断,用电纳凉成了广大客户的日常生活不可或缺大事,空巢老人也不列外。作为特殊群体,因年事已高,行动不便,加上子女不在身边,其用电安全时刻牵动着长汀供电公司“共产党员服务队”的心。
为了让“空巢家庭”用上放心电,该公司成立18支“共产党员服务队”,积极与居委会和村委会联系,收集空巢老人信息,建立其用电档案,定期上门服务,消除用电隐患;利用巡视线路等工作机会上门询问他们的生活情况,帮助他们收拾家务,对这些家庭的电视、电风扇、空调等电器进行安全检查。用通俗易懂的语言和宣传漫画,讲解高温期间家用电器维护保养方法及出现用电故障时的应急处理办法。此外,还发放给他们印有故障报修电话、抢修人员手机号码等内容的便民服务卡,只要他们一个电话,供电服务就立即送到家。
截至目前,长汀供电公司已为200余户“空巢家庭” 提供了上门义诊服务,免费帮他们检查维修线路和家用电器,为他们提供贴心的服务,送去夏日的清凉。
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