国网武隆县供电公司：回访客户架起度夏用电“连心桥”

【本网讯】“您对我们员工在服务态度，服务质量，办事效率等方面是否存在不满意的地方……”7月8日，国网武隆县供电公司各乡镇供电所员工深入辖区各大客户、重点单位和居民家中，对客户经营状况、用电负荷以及服务质量等进行回访，与客户架起度夏用电“连心桥”。

据了解，为提升迎峰度夏期间供电服务质量，延伸服务平台。该公司通过电话回访、上门走访等方式，了解客户用电需求，征求意见和建议。同时，为大客户用电开辟绿色通道，“一口对外”受理大客户业扩报装及日常营业业务，及时进行回访，上们为他们提供用电指导，帮助有序错峰避峰，减少生产成本。

此外，该公司员工还深入城乡居民家中，定期巡查公变台区配电设施，为居民客户提供优质、方便、快捷的服务，并定期回访。开展志愿服务，成立以党员突击队、青年服务队为依托的志愿者队伍，定期开展集咨询、投诉举报、安全用电、报装接电于一体的现场服务。 

来源：中国农村电气化信息网