遵义供电局全力服务“5个100工程”示范点

【本网讯】7月10日，从遵义供电局市场营销部获悉，遵义地区凤岗茶海之星旅游景区、仁怀习水名酒工业园、湘江工业园区和务川县务正道煤电铝工业园区是省公司“5个100工程”服务示范点，遵义供电局为更好地主动服务当地园区建设，及时与园区联系，了解园区建设用电负荷，开通业扩办理绿色通道，对园区建设用电实施特事特办，实行一口对外，合理安排有序用电计划，确保园区建设用电不受影响。并设立供电驻园办事服务机构和客户经理，为工业园区用电提供上门服务。

据了解，遵义供电局供电辖区共有87个“5个100工程”项目，供电服务示范点包括省级文物保护单位、省级经济开发区、产业示范区和重点工业园区。按照省公司要求，遵义供电局高度重视园区建设，形成“一把手”主抓，分管领导具体抓、各职能部门协同的全方位服务体系，主动和项目指挥部、各乡镇沟通协调，加强供电线路设备运行维护管理，每月2次到园区进行主动服务，开通业扩绿色通道，设专人为园区客户提供24小时服务，确保园区抢修保修工作及时完成，力保电力供应不间断。简化用户业扩手续的方式，对园区提供“服务热心、用电放心、缴费贴心”的三心服务，建立同政府、项目部的外部沟通机制和内部职能部门园区协调小组的工作机制，高效服务园区建设。向新入驻企业宣传用电政策和业务办理流程，了解客户用电需求，及时解决用电问题和实际困难。不断完善园区跟踪服务实施细则，丰富跟踪服务内容增加现场走访次数，确保把服务延伸到园区建设第一线，全面兑现服务承诺，切实解决园区的用电难题。

下一步，遵义供电局将继续围绕“5个100工程”完善配套服务措施，做好电网规划及供电方案，密切跟踪项目建设情况，建立建全全方位服务体系，提升客户经理业务素质和服务水平，确保为遵义网区“5个100工程”提供更加安全可靠的电力供应和优质高效的服务。

来源：中国农村电气化网