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【本网讯】“没想到吹着大风、刮着暴雨电工师傅都来了，很快就帮我恢复了照明用电故障，避免了‘打黑摸’之苦！”7月14日， 家住四川宜宾市临港区八十一岁高龄老人万世业，在女儿的搀扶下来到宜宾供电公司江北供电分公司，将一封热情洋溢的感谢信交到该公司负责人手中。
7月4日晚10时许，暴雨如注，电闪雷鸣，家住宜宾市临港区地中海蓝湾小区万世业老人家中突然停电。万世业与老伴慌了神，不知怎么办才好。情急之下， 万世业急忙打电话给她住在南岸另外一小区的女儿。女儿拨通了“95598”电力服务热线紧急求援。
当晚，江北供电分公司值班人员潘用平接到故障抢修指令，立刻便与万世业女儿联系。万世业女儿电话那头说:“我爸预存了200元电费，但家里突然停电了。家里有两个行动不便老人，麻烦电工师傅过去帮我们看一下！”
听完用户焦急的求助声，潘用平撂下电话，冒着暴雨驱车仅用了20多分钟时间就赶到了地中海蓝湾小区。经过检查，虚惊一场，原来是家里换了智能电表，万世业女儿没及时到供电公司更换充值卡，导致停电。
由于已是深夜，加之天上下着大雨，潘用平打起手电筒临时进行了技术处理，给万世业当晚临时恢复了用电。完毕，潘用平仔细教老人如何办理和更换充值电卡、就近充值。次日，潘用平又回访老人家，帮助老人更换充值卡了。
“不辞千辛万苦上门服务，让我们倍感温馨；电闪雷鸣中送电，让我们佩服……”万世业老人在感谢信中说。
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