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诸城市供电公司:供电贴心服务 温暖空巢老人

作者:王晓峰  2013-07-30

【本网讯】“没想到我的事让你们这么上心,供电服务真是体贴到我心窝里了。”7月28日,又到了山东省诸城市87岁老人张庆丰交电费的时候,国网诸城市供电公司密州供电所营业组组长李勇趁中午客户较少的时候,来到张大爷家,将要交纳的电费单交到了他的手里。

今年5月,张大爷的儿子因工作原因调到外地。6月28日,到交电费的时候,张大爷只能自己到营业厅交费。虽然家住得离营业厅只有不到1千米距离,但张大爷年事已高,又加上常年患有腿脚类风湿疾病,颤颤巍巍地走了半个多小时才到营业厅。

到营业厅后,张大爷已经气喘吁吁,李勇急忙上前搀扶张大爷坐在休息区,说:“大爷,您有什么需要帮忙的吗?”

“孩子,我是来交电费的。”张大爷回答说。

“大爷,给我您的电费单,我帮您交电费,您先喝口水,休息休息。”李勇拿起纸杯,倒了杯热水。

交完电费后,李勇与张大爷攀谈起来,详细了解老人家里情况。

“大爷别担心,像您这种情况的老人,会被我们列入优先服务对象,以后您的电费我们上门收取。”李勇说。

“真的?那太好了,麻烦你们了。”张大爷喜笑颜开。

“这是我们应该做的。”李勇笑着说,他还安排人把大爷送回家。

7月28日,张大爷半信半疑地等着供电员工上门收费。时至中午,终于等来了李勇。

“大爷,月底交电费的客户比较多,只能中午来收您的电费了,打扰您休息了。”一进门,李勇立刻向张大爷“解释”。

“谢谢!谢谢!”张大爷不住地向李勇道谢。

来源:中国农村电气化网

标签:诸城,贴心,服务,空巢老人

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