尉氏供电：更新理念 服务客户

【本网讯】“你好，尉氏县供电局，请问您需要什么服务。”“我们是育才幼儿园，现在学生暑期班刚刚开课，学校线路出现故障这么热的天。”“我们马上派人维修，请您稍等，再见。”7月29日，河南省尉氏县供电局95598客服中心接到县医院的求助电话，坐席员迅速派单前去抢修。

尉氏局“95598客户服务中心”从方便用户的角度出发，改变陈旧的服务方针，从根本上提高服务的质量和服务水平。95598全体座席人员努力提高自己的自身素质，工作能力，更好的做到亲情服务一家人，得到客户的信懒和信任。全体坐席员始终牢记“没有不对的客户，只有不对的服务。”全天24小时为客户开通信息查询，业务咨询，服务投诉，故障报修、短信服务等业务。想客户之所想，急客户之所急，让没有电的日子逃离的无影无踪。95598客服中心已成为我局与客户沟通的主要桥梁和纽带。

来源：中国农村电气化网