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为扎实推进党的群众路线教育实践活动,加强对党的群众路线的指导和监督，严格克服领导班子和党员干部“四风”和“慵、懒、散”等方面存在的突出问题，促进党员干部改进工作作风，确保教育实践活动不“虚，空、偏”，推进党员实践活动健康发展，近日，杭锦后旗电力公司共产干部走进社区为百姓办实事，广大党员干部从思想转变上作风，内强素质、外树形象，不断提升蒙电杯服务品牌形象，并结合服务形式、采取多层面、多角度的优质服务，把最优质的服务送到老百姓的心头。
为走好群众路线，做好群众工作，杭锦后旗电力公司与用户建立了“一对一”的贴心服务，从群众急需解决的热点、难点、焦点问题入手，建章立制，该公司建立了党员服务进社区管理制度，并成立了以公司经理、书记为组长各分管领导为副组长的领导小组。公司全体党员充分利用业余休息时间下社区轮值，为用户处理用电难点，发放宣传单和纪念品，对社会公告、停送电管理、服务质量及态度、履行服务承诺等内容展开调查。
群众监督是改进工作作风的有效手段，该公司在各社区建立“一对一”贴心服务机制；设置95598信息平台、便民箱，让居民能及时了解用电情况和电费缴纳等情况，为市民用电提供了方便条件。广大党员干部充分利用业余休息时间积极深入社区广泛征求客户意见和建议，共同探讨搞好供电服务工作的新途径。
古人云：“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。自开展党的群众路线活动以来，该公司以照好“镜子”，落实好党的群众路线教育实践活动为载体，坚持为群众办事实，办好事，坚持从思想转变、作风建设等多个方面入手，多项措施全面做好党的群众路线教育实践活动宣传动员工作。
近日，笔者随公司党员服务队走进社区，深入居民对用电情况进行了调查，这是记者顺手采集的一种视频镜头：“张阿姨你家现在用的照明灯不是节能型的，如果换成节能型灯具可以比现在节电30%”，共产党员服务队员们就是张阿姨详细讲解了安全用电常识、并递过去一张测评表。
为了将党的群众路线做实，做好，该公司供电服务人员多次进入社区宣传安全用电等知识。在社区安装了宣传电力法规、安全用电常识等内容的喷绘展示板，制作了“彩虹服务队”联络点，把电力企业的真情送到老百姓心中。从今年3月份开始该公司就组织施队员们挨家挨户地为居民更换表计，为了增强营销工作的透明度，该公司组织彩虹服务队员将星级供电所宣传资料发放给小区居民，并向他们赠送了电力画册、手提袋、雨伞。宣传员热情周到的讲解迎来居民用户满意的微笑。
坚持走群众路线就是积极主动听取群众呼声和愿望，深入持久做好群众路线教育实践活动，切切实实赢得实效，为进一步强化广大党员干部的责任心，凸显党的群众路线鲜明性，杭锦后旗电力公司充分利用安全月活动、环境日保护宣传平台向社区发放“便民服务卡”。把离退休老干部、孤寡老人、残疾人等做为重点帮扶对象档案，定期上门走访，随时帮助解决家中困难。“用电上有啥困难，请给我们打电话，我们有呼必应。”一名佩带彩虹服务像章的共产党员走进锦税家园，将一个便民服务卡交给了赵大妈。
刘大爷是电力社区的老住户，他是一位年迈的老人，老伴已经去世，无儿无女，抄表员小王每月替他缴纳电费。如遇到用电上有何困难，他会主动找彩虹服务队帮助。“没有想到你们对我这样关心重视，供电人对我太好了”。针对年迈体弱，行动不便、儿女工作忙不在身边等一些实际情况，该公司向他们发放了“心连”卡。“只要用电、生活方面有啥困难，只要拨打卡上的电话，工作人员就随时达到现场解决问题。彩虹服务队员们用爱心温暖他们的晚年，用行动诠释着电力企业的社会责任。
“小伙子，家用电器有何疑难？缴费遇到什么问题？”5月11日星期天早上，杭锦后旗电力公司营销经理刘海平带着三位彩虹服务队员进进恩和园2号楼王超的家里，主动寻问家里用电情况，并向他介绍了95598开通业务，详细向他介绍了微信查询、漏电保护器安装用途、并告诉他如果遇到开关触不好，灯口接触松动请给我们打电话。小伙子在调查表上写了“满意”两个大字，并感激地握着工作人员的手说：“谢谢你们给我们提供这样热情周到的服务”。
“是共产党员彩虹服务队吗？最近我家厨房里的电灯总烧坏，也不知道是怎么回事？”5月11日上午，杭锦后旗电力公司五名挂着“彩虹服务队”的共产党员走进1号楼201的张春桂老人家，详细地为她家排查用电隐患，很快他们找到了原因。原来是灯口、开关接触松动造成的，工作人员立即为他们排除了故障。灯亮了，张大妈的心也亮堂了。随后工作人员告诉大妈，不用电气器时请随时把插头拔掉，以防短路引起火灾。大妈很感激，请队员们坐会儿，喝杯茶再走。队员们摆摆手说：“谢谢大妈！不用了，这是我们应该做的，以后有什么事请打电话呼我们，我们有呼必应。”像这样党员服深入社区居民家中，检查社区内电力线路，义务排查消除居民用电安全隐患，更换损坏刀闸、灯泡、插座，为社区居民提供免费维修服务已成为常事。
老百姓是一面“镜子”，要照好镜子必须“正衣冠”，只有看得清才能找得准，才能做得好。“走进百姓、倾听心声”，“洗洗澡”开展批评与自我批评，坚持自我净化、自我完善、自我革新和自我提高，杭锦后旗电力公司，以服务为龙头，以群众为导向，实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，全面推进党的群众路线教育实践活动顺利开展，受到了百姓的好评。
2013年1月5日上午10时，三淖村村委书记李世平，村长马玉林带领村民代表3人来到杭锦后旗电力公司，将一面写有“以人为本，想群众所想、求真务实，急群众所急”的大红锦旗和一份感谢信送到电力公司乔卫国书记的手中，并感激的说：“感谢电力公司对我们三淖村的帮扶济困，我代表全体村民感谢您们。”
感谢信里这样写到：“尊敬的王局长,自从贵单位帮扶以来，村里发生了显著的变化，农业产值增收了，电网结构稳定了，大到经济发展部布局、农网改造电力投资；小到村里的种植结构安排是您时刻操劳始终坚持以人为本,求真务实的精神；是您们全体领导班子每人拿出工资1500元资助7名贫困学生……”感谢信里处处洋溢着三淖尔村民对杭后电力公司领导及员工的感激之情。
三淖尔村是杭锦后旗太阳庙乡最北端的村，人口多，交通不便，近年来，该公司想群众所想，急群众所急，把服务放在农民最关心的热点和难点上，今年该公司领导班子每人拿出1500元捐资助学；出资4000元帮助贫困用户13户；投资10万元更换旧式变压器，此外，该公司为三淖村捐助45节涵管，积极帮助三淖尔村进行水利配套改造，帮助三淖尔村打机井2眼。
2012年6月25日杭锦后旗地区连日来受暴雨冲洗，直接威胁着工农业生产和农民正常生活，该公司急农民所急，并组织相关人员赶到现场查勘，坚持特事特办，为农民开辟绿色通道、组织电力员工冒雨抢修，保证了三淖村正常供电。此外，该公司全体员工伸出援助之手为三淖村捐资，解决了农民的燃眉之急。
“金碑银碑不如老百姓的口碑”，为老百姓解决好实际问题，杭锦后旗电力公司从“治病”找“病因”入手，内树作风，外树优良服务典范，广大党员干部充分坚持党的群众路线，以健康向上的精神状态，“照镜子”“正衣冠”，赢得了百姓的青睐。
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