开封县供电公司业扩报装再“提速”

【本网讯】8月6日，河南省开封县供电公司提前一周为该县黄龙产业集聚区华裕纺织增容变压器送电，这是该公司实施优化服务流程，业扩报装提速的一个缩影。

今年以来，开封县供电公司主动对接县重点项目，靠前服务，针对客户的用电需求，积极创新服务模式，推行首问负责制，为客户提供“一站式”、“保姆式”、“延伸式”、“亲情式”服务，推行低压业扩一次办结、供电方案“一岗制”、客户经理“全程式”等多项个性化服务。强化大客户经理跟踪力度，倒排项目整体进度，事先督促客户做好送电前配合工作及办结相关手续，提前完成供用电合同的签订。

同时深入施工现场，接受客户咨询，缩短供电方案批复、设计审查、中间检查、竣工验收及装表送电等关键环节的时间节点，加速工程进度，力争做到整体进度可控、再控，从而实现简化办事程序，提高工作效率。

据统计，该公司上半年业扩报装完成时间已比原计划缩短30天，大大提高了服务流程速度。

来源：中国农村电气化网