孟州电力：“问诊”客户 助企发展

【本网讯】“您好，你们企业生产用电情况如何……您对电力服务是否满意？”8月8日，孟州市电力公司经理薛双勋带领相关部门负责人，深入到河南省淼雨饮品股份有限公司开展生产和用电需求调研，并义务对客户的用电设施进行爱心大体检，及时排查安全隐患，以助力企业的和谐发展。

为进一步践行“你用电 我用心”服务理念，孟州市电力公司不断加大服务企业的力度，及时提供关怀服务，主动上门走访企业，了解调查企业生产用电情况，帮助企业解决遇到的用电难题，积极为企业排忧解难，推进企业发展。

在企业现场，该公司负责人在河南省淼雨饮品股份有限公司董事长王三星的陪同下，深入到车间了解生产及用电情况，并与企业人员进行面对面的沟通和交流，认真倾听客户心声，找准与客户之间的“黄金结合点”，积极查找供电服务流程中的“短板”，及时为用电企业释疑解惑。走访中，该公司还组织工作人员对企业内部用电设备“把脉问诊”，及时消除隐患，并就客户安全用电、科学用电、安全生产等方面进行现场指导，及时征询客户在用电过程中的需求。

该公司通过 “一对一”面对面零距离走访，让客户真实感受到电力部门“你用电、我用心”优质服务内涵，架起了电企之间的爱心桥梁，受到了广大客户的欢迎。

来源：中国农村电气化网