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【本网讯】“谢谢供电公司，如果不是你们连夜帮我们抢修线路，我们厂的3吨鲜牛奶就得全部倒掉，是你们为我们挽回了近15万元的损失！”8月23日，山东诸城市五里铺园艺牛奶厂负责人刘源兴，在送上一封热情洋溢的感谢信后，紧紧握着诸城市供电公司密州供电所所长刘志清的手激动地说。
8月22日凌晨1时左右，当人们都沉浸在甜美的梦乡时，密州供电所接到95598服务热线转来的工单，客户反映五里铺园艺牛奶厂突然停电，现在生产线上有3吨牛奶，如果不能及时恢复供电，该厂将损失15万元，要求抢修人员立即前往查看。
客户的报修电话就是命令！尽管发生故障的用电设备属于客户自维资产，不属于供电公司的维管范围，但情况紧急，接到报修电话后，值班员工柳爱兵和杨勇立即准备好抢修用的材料和工器具，开着抢修车，冒雨立即赶往故障现场。
不到20分钟，他们赶到了现场。奶牛厂负责人刘源兴焦急地迎了上来，“你们赶紧帮着看看吧，我都要急死了！”柳爱兵和杨勇一边安慰刘厂长，一边仔细检查。二人发现，原来是由于天气炎热，再加上连续不断生产，客户的配变熔管被烧毁了。
由于当时现场光线不足，雨也比较大，给抢修工作带来了很大的难度。两位抢修队员经过商议，根据现场实际情况制定了周密的抢修方案。20多分钟后，故障熔管更换完毕，供电恢复，生产线上的3吨鲜奶保住了。
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