杭后电力公司举办第二届“蒙电杯”活动暨提升居民供电质量优质服务宣传活动

【本网讯】为切实有效保障居民生活用电，规范供电服务行为，提升供电服务水平，2013年8月24日上午，杭锦后旗会展中心彩旗飘扬，欢声笑语，载歌载舞，杭后电力公司向全旗31万元人员郑重承诺，第二届“蒙电杯”活动暨提升居民供电质量优质服务宣传活动在这里隆重举行。

上午9时，该公司党总支书记乔卫国做了“你用电、我用心”蒙电责任品牌优质服务宣传讲话；刘海平副经理为行风监督员颁发了聘书；奋斗中学行风评议员李富贵现场进行了评价发言，对近年杭后电力热心服务客户工程，真心采纳社会合理建议，经常深入社区传递电力服务，积极建言献策，认真履行工作职责给予了高度的评价。

“一份耕耘，一份收获。”杭后电力人用真情迎得社会各界的满意，杭锦后旗河酒社区老年合唱团将一首《大红灯笼高高挂》的主题歌送给观众朋友们，老年太极揉力球、电力礼仪展示，他们优美的舞姿，嘹亮的歌声、规范的服务形象迎得了现场观众朋友的掌声。

活动中，该公司在广场设立了用电咨询、用电投诉等服务台，同时还向过往群众发放《安全用电及漏电保护宣传画》、《电力客户用电交费指南》、《微信平台使用方法》、《电力故障报修服务指南》等用电宣传资料16000份,向居用户发放雨伞、手提带等1000余份，工作人员通过深入供电社区、广场向市民宣传、讲解，电力相关知识，得到了用户的依赖。

“大爷，这是阶梯电价宣传村料，请您认真了解一下，对您的日常生活用电会有帮助。”杭后电力公司总支书记乔卫国将一份宣传单送到一位大爷的手中，认真地向大爷讲解了三档电价执行情况。“师傅这是漏电保护器，现在我向您演示一下漏电保护器的正确使用方法。”虽然是烈日当空，但并没有影响他们服务的热情，营销人员一面向观众发放宣传单，一面向群众讲解电力相关知识，广大居民用户通过了解微信平台的使用方法、故障报修服务范围、农网改造相关介绍，使老百姓能零距离地接触电力相关知识。

“现在是有奖问答，请问居民用电分几档？”主持人刚刚向观众发起提问，现场的观众早已涌动起来。一位农民打扮的大叔高高地举起了双手，流利地对答了提问。主持人现场为他颁发了奖品。“请问电力线路出现故障时拔打哪个电话？”一位十岁的小男孩高高地举起手，回答：“95598”。当主持人问他怎么知道时，小孩说是大人告诉的。95598做为老百姓最亲切的朋友已深深的植根在每一个人的心中。

坚持走群众路线，彰显供电企业服务形象，积极倾听客户意见建议，加大供电服务宣传力度，增进供电企业与客户的理解与支持。通过本次宣传活动，进一步提高了电力行业优质、高效的办事能力和为民着想的工作态度，使广大电力员工切身感受到群众对电力知识的渴望和对供电优质服务的肯定，更加坚定了他们努力工作的信心。

来源：中国农村电气化信息网