【本网讯】当早上的第一缕阳光缓缓照向大地的时候,独山供电局城关所兔场供电班的抄表员韦方军师傅,已经行走在崎岖的山间小路上了,临近月底,又到了电费结零的冲刺期,每到这个时候,都是供电班最忙的日子。
兔场供电班针对辖区边远农村客户较多,居住分散,交通不便,且年轻人外出打工较多,老年人外出缴费不便的特点,积极主动上门服务,清理欠费客户,加大电费回收力度;与此同时,对客户进行积极动员,主动沟通,建议用户预存电费,减少催费工作量,其次根据农村客户作息特点,分为早晚催费,力保能找到人,收到费;在营业厅收费方面,在大厅设置了客户电话号码收集表,及时更新录入客户号码,便于短信通知及电话催费。
经过不懈的努力,年初以来,供电班均保持着电费回收月月结零的良好记录。大家相信,只要用心、实干,本着便民、为民的宗旨,赢得客户的理解与支持,电费回收“颗就不会有过不去的坎。
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