弋阳供电走访客户觅“良谏”促服务提升

【本网讯】为深入推进“服务年”活动，弋阳县供电公司早在8月初就启动了上门走访征求客户意见和建议活动，意在通过与不同的客户交流沟通，切实提高供电服务质量。

期间，该公司领导班子成员分别带队，深入走访政府机构、民生单位、高危高耗能大中型生产企业等53家重要电力客户，了解各单位的生产经营和用电情况，并形成挂点进行长期帮扶。走访过程中，该公司还发放了“服务年活动”征求意见表，客户可以在意见表上对该公司的总体印象、服务诚信度、员工服务态度、投诉处理力度、收费标准等11个项目进行满意度打分，还可以在意见栏中提出自己的看法和意见。

据悉，自今年开展“服务年”活动以来，该公司一直致力于为企业客户、民生工程打造最优供电服务环境，通过建立服务档案、开辟服务“绿色通道”、关注客户安全生产状况、定期上门检修供电设施等多种方式，使供电服务水平大踏步上台阶。

来源：中国农村电气化网