尉氏供电走访客户架起“连心桥”

【本网讯】“你们的服务真是到家了，在前几天的高温天气里，先后两次派人来抢修电器，减少了我们不少的经济损失……”。9月4日，河南省尉氏县供电局相关负责人在走访客户时，县工业园区一有色金属有限公司经理如是说。

今年以来，该局坚持把加强与客户的沟通，做为搞好优质供电，真诚服务客户的有效手段，通过健全完善的客户信息管理动态档案，随时关注客户用电信息和电力需求，了解企业生产经营情况，不定期走访客户，通报电力企业生产情况、负荷供应情况，广泛征求客户意见和建议。

同时，他们还做到了搭建客户间沟通交流平台，坚持每季度召开一次大客户座谈会，开展联谊活动，宣传电力法规、电价政策，聘请客户代表担任行风监督员，邀请监督员参加或列席相关会议，对供电局的工作进行指导和监督，在企业与客户间架起了一道“连心桥”。

截至目前，该局已先后向36家大客户发放征求意见建议卡52份，征集客户建议30余条，从而在全县树立了用心服务地方经济的良好企业形象，为提升公司的管理水平奠定了坚实基础。

来源：中国农村电气化网