淅川县电业局：加强用电管理 提高服务质量

【本网讯】为进一步规范供用电行为，保证客户用电质量，维护供用电双方的合法权益，更好的做好供电服务工作，淅川县电业局在8月16日至9月30日，对在淅川县境内的机关、单位、城乡居民用电客户，统一签订高、低压用电合同。

供用电合同的签订，是国家电网公司标准化、规范化管理的一部分，对搞好供电服务工作有着重要的意义。该局高度重视供用电合同的签订工作，把它作为今后更进一步的搞好供电服务的一个重要的基础性工作来抓。各供电所具体负责所辖台区的机关、个体户及居民用户的合同签定。 

供用电合同是确保供用电双方合法权益的重要书面法律文书，涉及千家万户。一个阶段以来，淅川县电业局通过手机短信、广播、电视等形式，向广大客户宣传解释供用电合同签订工作；供电服务人员现场向客户宣传解释，提高客户对供用电合同的认识。同时，该局发动全体员工从自身做起，主动向客户特别是亲朋好友宣传解释，为签订供用电合同营造和谐的氛围。并组织营销、供电服务人员挨家挨户上门服务，尽力现场解决客户的疑惑，保证合同的顺利签订。 

《居民供用电合同》对电价、电量计算、缴费等事项均进行了详细的说明。客户提供实际用电负荷状况，以利于供电部门根据负荷现状调整电网构架，提高供用电质量；提供相关信息，便于及时、准确知道具体位置，便于上门维护、检修，更好的为广大客户服务。

来源：中国农村电气化网