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今年以来，广德供电公司紧密围绕人民群众用电满意工程、供电服务提升工程两项工作，立足县公司管理实际，推出“五化工作法”，即专业化、特色化、科学化、智能化、协同化，供电服务水平有效提升。
科学编制、严格执行有序用电预案。严格执行停电计划管理，全面推广“一停多用”和“打捆式”综合检修，迎峰度夏期间累计缩短停电时间60余小时。强化供电“两率”分析，以统计数据为基础积极排查、整改供电薄弱环节。
在有序用电方案执行的基础上，创新建立“农村让电计划”，在用电高峰时段引导乡镇工业企业“让电于民”，截止8月初，公司已与全县10乡镇370个用户签署了相关协议。建立一体化社区综合服务平台，专项制定特殊客户服务档案，形成“一名负责人、一套服务方案、一份服务档案、一份简报”“四个一”工作机制。
重视应急抢修的精细化管理。积极开展技术攻关、运行维护工作：以跳闸等数据为基础，分析掌握电网存在的薄弱环节。运用该公司智能化配电一体化平台，在部分区域实现了电力故障的精确定位和区域隔离，大幅缩短了抢修时间，应急管理“科学化”水平全面提升。
在不断完善配网综合规划的基础上，依托东亭智能配网一体化项目，大力开展智能化台区改造；成立智能表安装项目管理办公室，加快落实77000块智能化电表、小区集抄和配变监测装置安装。重视和强化用电信息采集系统的深化应用，并利用对配网数据的采集、存储、处理，准确查找线损异常因素。
健全业扩报装协同工作机制，不断简化、优化操作流程。在开发区范围内完成“三个三”的目标，即在工程验收、图纸审核、装表接电办理时限上由五天缩短至三天；建立与县住建委定期联系机制；坚持做好电网检修、业扩工程接入、电网建设改造、客户设备检修停电计划“四联动”。
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