通许供电贴心服务进社区

【本网讯】9月4日，河南省通许县供电局城市供电三所职工走上街头，开展“贴心”服务进社区活动，为客户现场讲解安全用电知识，并帮助客户检查室内线路、开关等电力设备，受到客户的赞扬。

当天上午，在鲁班胡同社区，供电员工“摆摊设点”，在该社区向广大居民宣传用电安全常识、电器使用注意事项、电力设施保护法规等用电知识，现场解答居民对抄表、收费、电价及阶梯电量标准等用电方面的疑问和咨询，义务为居民排除用电故障、检查线路，排除安全隐患，并收集和反馈社区居民对供电部门的意见或建议。

活动中，该所职工还根据早期建立的“特殊”客户档案，对困难户和留守老人提供“上门”服务，及时解决他们在用电过程中遇到的各种困难。该社区2巷62岁的陈大妈，由于儿女均在郑州工作，常年独自生活，是受三所职工常年关照的“老亲戚”。这天，她专门来到服务现场，提来两壶开水让职工们喝，并当着众邻居的面笑颜逐开地一个劲夸奖她的“孩子们”。“不论刮风还是下雨，家里灯泡坏了，只要一个电话，这些孩子不一会儿就会给我送来灯泡帮忙换上，真是好孩子！”

据悉，通许局此次“贴心”服务进社区活动共发放宣传资料8000余份，入户检查、维修客户线路135户，接受居民用电咨询近千人次，深受客户的好评。

来源：中国农村电气化网