资溪供电为用电客户提供“一站式”个性化服务

【本网讯】9月6日，江西省资溪县供电公司走访了资溪县高阜工业园区联发石材厂，对该公司10千伏受电工程进行现场服务。同时，决定确定一名客户经理专程为该企业提供“一站式”服务，全方位加快业扩报装进程。 

资溪县公司9月3日组织召开了由资溪县鹤城镇工业园区、高阜镇工业园区负责人和相关企业负责人参加的全县工业园区10千伏供电方案讨论会。供用电和园区三方通过沟通和交流的方式，对上述两个工业园区各新入驻企业受电工程的服务需求、办理流程、服务时限和相关注意事项进行了全面交底，进一步明确了各受电工程项目关键时间节点、服务时限、信息互通的方式和供用电双方责任。会后形成了书面的会议纪要，为高效、规范地组织受电工程施工提供保证。该公司负责人表示，将进一步加强与园区项目主管部门的沟通和联系，做好与相关企业的协调和配合，积极协助鹤城工业区和高阜工业园区尽快完成各新进企业电力接入系统方案设计。

为使资溪县受电工程工作有序、高效进行，资溪县公司确定了12名客户经理为全县在建的九龙湖风景区、城南大道、福建圣农集团、格兰雅西小区等16项重点项目受电工程提供“一站式”服务，帮助解决客户在办理业扩报装中遇到的各种问题，协调公司内部涉及业扩报装业务的各业务部门、各工作岗位的工作进度，实现业扩报装“一口对外”，“内转外不转”的营销服务方式，积极为企业提供个性化、差异化的电力专业服务，为全县在建项目早供电、用好电做好服务。

来源：中国农村电气化网