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河南省淅川县电业局紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，以建设坚强农村电网为目标，加大农网建设改造力度，提升优质服务水平，制订搞好服务供电工作的方案，成立以局长为组长的新农村建设领导小组，倾力为该县的新农村建设开好头、起好步。
淅川县现有57万人口，是南水北调中线工程水源地和渠首所在地，属农业大县和国家级贫困县之一。该县自实施一、二期农网升级改造工程以来，淅川县电业局已先后投资3.4亿元进行农网改造，改造面涉及全县17个乡镇、394个行政村，基本建成一个结构完整、布局合理的农村电网构架，为该县进一步推进新农村建设提供了有力的电力支撑。
近几年来，淅川县农村经济发展迅速，特别是金河、荆关等乡镇私营企业发展迅猛，对电力的需求大幅上升。为满足农村经济发展需要，该局建设了220千伏荆关输变电工程，对110千伏荆关变电站、香花变电站进行增容改造，新建了110千伏丹阳变电站，同时迁建了35千伏滔河变电站及35千伏盛湾变电站。今年，该局加快重点工程建设步伐，一是建设了淅川西至荆关220千伏输变电工程，架设220千伏输电线路58.5千米，总投资4700万元；二是建设110千伏丹厚输变电工程，总投资2700万元；三是完成了三淅高速、渠首快速通道输电线路的迁移架设工程，加快城网改造工程，实施江沟、板桥、淇河、薛岗等110千伏变电站增容改造工程；四是积极申报南水北调专项补偿资金，做好南水北调库区沿岸10千伏输变电工程的改造扫尾工作。这些工程完工后，将进一步完善淅川电网结构，满足该县未来20年经济发展用电需求。
为进一步提升服务水平，服务新农村建设，近年来，该局大力开展惠民工程，架起电力企业与电力客户紧密相连的“金桥”，营造了和谐稳定的社会环境。
第一，大力开展建设坚强电网，助力民生铸品牌工作。2011年，该局领导审时度势，提出管理一流、服务一流争创“全国科技进步县”供电企业奋斗目标。3年来，在全体员工的努力下，该局经济效益快速增长，综合实力不断增强，企业先后荣获国家大型工业企业、 “全国五一劳动奖状”、河南省工业企业100强等诸多殊荣。第二，推行承诺服务。该局先后出台《供电服务承诺》、《“三个十条”实施方案》等规章制度，编印了《供电员工服务规范》、《“三公”调度暨供电优质服务读本》等资料发至系统各单位，强化学习督导工作，员工的优质服务意识不断提高；第三，大力开展“光明服务”、“便民服务”活动。该局工人先锋号服务队、共产党员便民服务队常年活跃在城乡，开展个性化服务，深化了优质服务的内涵；四是开展规范化供电窗口建设活动。该局以规范供电所管理为重点，加强农村电工管理和线损管理，围绕四个主线（重安全、严管理、抓服务、促提升），全面提高农电管理水平；五是健全社会监督评价机制，不断完善优质服务考核评价办法，加大优质服务工作督察力度。通过召开用电客户座谈会、上门走访客户等形式，征求电力客户的意见和建议，促进工作的不断改进。由于服务到位，2012年，在河南省民主评议政风行风调查中，客户对该局的满意率达99％。
“电力企业在谋求自身发展的同时，应积极反哺社会，追求社会效益的最大化。”淅川县电业局局长杨红举如是说。
在这一理念的指导下，多年来，该局在服务地方经济发展的同时，把目光投向公益事业的发展、弱势群体及山区贫困百姓脱贫致富的问题上，以实际行动赢得社会的广泛赞誉。
——实施光亮工程。近年来，累计投入资金3000余万元，实施了体育场光亮工程、城乡主要街道路灯改造工程、灌河三桥美化亮化工程、城区西滨河路、淅西路、三环路及沪陕高速淅川段西坪链接路路灯安装工程。这些工程既扮靓了山城夜晚，又改善了市民的休闲娱乐环境。
——实施电力帮扶工程。近年来，该局派出多个帮扶工作队，深入各贫困村蹲点开展帮扶工作。工作队每到一处，便深入田间地头和村民促膝谈心，寻找贫困症结所在，为他们出主意、找门路。2011年以来，该局投入资金800万元，解决了大石桥乡荆扒岭村村民吃水难、香花镇南山群众出行难问题，改善了滔河乡刘伙、杨伙村、西簧乡黑马庄村校舍条件，为马蹬镇余沟村建设希望小学一所。2012年，为解决香花镇南山群众低压用电瓶颈，该局投资5万元，专门安装了变压器，架设了高低压配电线路，并配合南阳移动公司在南山建成一座信号发射接收基站。此举深深地感动了南山群众，他们自发地在基站旁立起一块“民心碑”，以此感谢电业局等单位。每年双节期间，该局都要发动员工捐献钱物，向生活困难的特殊群体、贫困家庭奉献爱心；每年开学前后，都要资助部分特困学生，帮助他们完成学业。淅川县电业局以其情系万家灯火，倾情回报社会的义举深受群众好评，该局先后荣获“服务县域经济特殊贡献企业”、“捐资助学工作先进单位”、“行风评议先进单位”等荣誉称号。
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