【本网讯】近日,独山供电局客服中心工作人员在获悉贵州独山圣亚铁合金有限公司即将开炉的情况后,立即组织相关人员前往现场走访客户,主动将服务送上门。
走访过程中,该局工作人员与企业分管负责人进行了坦诚交流,了解客户生产经营情况、用电需求及生产工艺、设备对供电质量的要求等,征询客户用电意见和建议。并义务为企业检查电力设备运行情况,指导企业安全有序用电,保障企业的正常安全生产。企业负责人高兴地说:“供电局的服务真是没的说,给我们企业提供了大力的支持和帮助,为我们正常生产保驾护航。”
通过实地走访,加强沟通交流,该局用言行赢得了客户的信赖,用真诚感动了客户,为建立和谐供用电关系起到积极的作用。
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