诸城市供电公司：实现31万客户便民服务卡“全覆盖”

【本网讯】9月23日，山东诸城市供电公司“风雨彩虹”服务队来到舜王街道官庄店社区一家火锅店，开展日常用电隐患检查，进行安全用电知识宣传，并为老板王玉林递上一张“便民服务卡”。这是该公司为民服务“风雨彩虹”行动中推出的一项便民新举措。

同王玉林一样，诸城市31万用电客户先后都收到了诸城市供电公司“风雨彩虹”服务队送来的温馨“便民服务卡”。卡片上印有国家电网公司十项服务承诺、业扩报装工作流程、95598电力服务热线以及社区用电顾问的的姓名、办公电话和手机号码。

据了解，诸城市供电公司借助“便民服务卡”全覆盖，建立常态服务联系机制，让高压客户、低压居民和商户都有了自己的“电管家”式专职负责人，进一步明确了营销工作人员责任，促使供电服务渠道更加畅通、效率更高，为用电客户提供更优质、方便、规范、真诚的供电服务。

来源：中国农村电气化网