【本网讯】“每年秋收,供电员工都来田间地头宣讲安全用电、科学用电知识,排查线路隐患,维修故障设备,服务细心又周到。”
9月24日,江西吉安县桐坪镇长路平村秋收现场,农民曹德春对供电服务赞不绝口。这是吉安县供电公司“三式”人性化服务“三秋”的一个镜头。
为做好“三秋”保电工作,吉安县供电公司推出了“三式”人性化服务。一是“地毯式”隐患排查,对辖区内供电线路、配电设备进行拉网式隐患排查,提高设备供电可靠性和服务水平;重点检查排灌站用电设备安全隐患,确保秋种、秋灌不误农时。二是“保姆式”贴心服务,21支服务小分队深入田间地头,向农民发放《安全用电小画册》,讲解科学用电、节约用电小窍门;义务为农民维修故障收割机、抽水泵等设备;现场受理并及时办结农民临时用电业务,加强灌溉用电技术指导;上门把脉农民家庭用电线路和设备,及时消除安全隐患。三是“警犬式”随时待命,加强值班纪律,要求95598远程站及供电所抢修人员24小时坚守,全天候开机,畅通信息,做到“电话叫、电工到”,随时解决农民秋收用电难题;加强农村配电台区负荷测试,备足备品备件,随时为“三秋”用电增容改造。
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