尉氏供电：开展专项行动 提升服务质量

【本网讯】“你好，我是尉氏县蜜蜂赵的用户，俺这变压器突然没有电了，赶快派人来修吧！”9月24日河南省尉氏县供电局工作人员对95598故障报修进行暗访，这是尉氏县供电局开展提升服务质量专项行动的一个缩影。

连日来，尉氏县供电局市场营销部组织相关人员开展提升服务质量专项行动，主要针对95598服务热线服务、各个供电所营业窗口服务、、电价执行、临时用电的业扩报装程序等情况进行明察暗访，工作人员对于暗访中发现的工作不足和服务薄弱环节进行了登记，并现场反馈，督促及时整改。

通过开展专项行动，极大地提升了服务质量，规范了服务行为，提高客户满意度。促进了优质服务工作的深入开展，赢得了广大电力客户的一致好评。

来源：中国农村电气化网