【本网讯】瓮安局为切实抓好党建帮扶,推动营销服务的提升。近日,该局领导带领客户服务中心有关人员到永和供电所进行帮扶指导和交流。
该局领导与客户服务中心及永和供电所人员召开了座谈会。座谈会上,局领导对驻所专家和永和供电所为提高供电所业务技能、提升营销服务质量、切实打造服务型企业形象编制的《客户经理》给予了肯定,并就编制的《客户经理》进行了交流、指导。随后,该局领导及客服中心人员针对《客户经理》流程中的不足进行了探讨,也指出存在的不足。同时在交流会上局领导还要求客服中心要加强与永和供电所的交流,指导帮扶永和供电所完善《客户经理》管理办法(奖惩制度)及完善“服务项目流程”,以便尽快落地实施,进一步推动营销服务的提升。
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