江门开平供电局：用户怀疑电表有异常？抄表员快速上门服务答疑

【本网讯】“如果电表有过快或过慢的情况？怀疑电表有问题的可以到供电所填写申请书要求校验电表……” 这是开平三埠所抄表员对用户进行上门服务时，告知用户如果认为还有疑问可以申请校验电表。 

10月9日下午，“海澜之家”服装店的店长自行抄表发现电量与去年同期月份对比有所上升，他怀疑电表存在异常情况并急忙致电95598要求抄表员到现场抄表复核并解释原因。抄表员接到通知，快速到达现场，先核对了现场行度无误，检查了电表转动正常，排除了电表自转等计量故障，然后再了解用户的用电时间、用电设备等用电情况。经了解，该用户在今年增加了用电设备导致了电量增加。经过抄表员的答疑，用户十分满意。店长笑着对抄表员说：“真想不到你们能这么快帮我们解决了问题，不然我还以为是电表有异常，谢谢了”！

通过这次释疑解惑，用户对抄表员能在很短时间内上门了解情况并沟通表示满意。通过对“问题电表”的及时校检打消客户的疑虑，工作人员的快速上门服务让大家用明白电，缴明白费，有助于营造一个和谐用电环境。

来源：中国农村电气化网