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【本网讯】“你们的服务真给力，真是‘手到病除’，供电员工就是活雷锋！”10月10日，家住山东诸城市密州街道侯家庄社区居民孙国民竖起大拇指，感谢诸城市供电公司客户服务中心帮助他找到电费突增原因，挽回经济损失。
这天，又到每月交电费的时候了，孙国民一大早就来到密州供电所营业厅交费。拿到电费收据后，孙国民皱起眉头。正巧营业厅营业班班长李勇看到这一幕，主动问他有什么困难。
孙国民一个劲地埋怨这个月电费比以前高出一倍多。孙国民指着电费查询系统说：“你看，前几个月我家每月电费只有50多块钱，这个月怎么就突然变成100多块钱了呢？”
李勇经过了解发现，孙国民家最近没有新添家用电器，与抄表员核实，并没有抄错电表和电表损坏的现象，而且电量确实出现突增情况。李勇感觉这其中确实可能有问题，于是马上联系侯家庄社区用电服务顾问杨勇，会同供电所低压用电检查员柳爱兵，一同前往孙国民家共同“会诊”。
“电表正常，电器虽然老旧，但耗电量不算太大，看来问题应该出在插座后面的线路……”“电管家”杨勇一个插座、一段线路地认真检查着，终于发现了问题。
原来是冰箱后的插座线路老化破皮，一直在漏电，导致孙国民家电费突增。几个人忙活了1个多小时，不仅找到了问题，进行了修理，还帮孙国民把家里线路认真检查了一遍。
“这下我可放心了，要不是你们帮我发现问题，以后我得多拿多少冤枉钱啊，你们真是家门口的“电管家”啊，快到中午了，在家吃了饭再走，好好谢谢你们……”孙国民盛情挽留。
“不用客气，这是我们应该做的。”杨勇和柳爱兵婉言谢绝了他的好意。
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