【本网讯】为切实开展好“为民服务创先争优”活动,努力践行南网公司“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,近日,独山供电局客户服务中心人员,深入园区开展客户走访活动,以面对面交流,征询意见和建议,解决实际问题,与大客户共话发展谋双赢。
在麻尾工业园区勇进铁合金厂等企业,独山局工作人员实地了解了客户用电需求,对铁合金厂的重要设备进行了安全检查和隐患排查,并提供了整改意见和安全用电知识,开展了多种形式的用电需求服务工作,帮助企业排忧解难,切实提高了客户满意度,提升了优质服务品牌形象。
通过走访,使该局与客户之间架起一座"同心桥",拉近了与客户之间的距离,对于进一步提升服务质量、开拓电力市场打下坚实基础。据悉,该局将就客户们提出的用电需求和建议,纳入完善计划。结合实际,认真分析存在的问题,加强各项制度的健全完善,不断优化用电服务,完善服务方式,想尽一切办法为客户解决各种用电问题,为大用户大企业提供强又力的电力保障,促进该局营销与客户服务工作又好又快发展。
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