孟州电力：“三查三措”阳光营销促提升

【本网讯】 “查工作落实、查作风、查优质服务……”10月17日，孟州市电力公司公司打出“三查三措”组合拳，全面促进供电所和营业厅服务效能提升。

据悉，“三查”行动只是该公司积极打造阳光营销活动的一个缩影。在此次活动中，该公司还着力实施三项措施，促进优质服务工作提升。制度监督“正衣冠”。 该公司制定了《党风廉政建设工作奖惩办法》、《标准化供电所考核办法》等，并纳入考核工作当中，调动了广大干部职工干净干事、严于律已的积极性。同业对标“找短板”。聘请群众“监督员”， 积极拓宽客户监督渠道，建立有效的客户沟通机制，在全市各乡镇聘请了人大代表、政协委员及大客户经理为供电监督员，主动征求用户对供电服务方面的意见和建议，同时设立网络“曝光台”，使广大干部职工防微杜渐，在思想上清晰划定“警戒线”。优质服务“主人翁”。 在员工中评出爱岗敬业工作做出表率的“班组之星”和“员工之星”，以点带面，积极培养广大干部职工的主人翁意识，激起他们的荣誉感、责任感和使命感，主动解决工作中难点问题，不断提升营销窗口的管理和优质服务水平。

同时，该公司还将95598热线、区域经理号码、各站所值班电话通过广播电视、社区张贴等形式进行公布，为群众提供更加便捷的供用电服务。 

来源：中国农村电气化信息网