【本网讯】“检修停电也征求我们的意见,没想到你们电力部门想得这么周到。”10月21日,河南省舞阳县宏兴面粉公司负责人看到县供电公司营销部主任谷充递上的《停电检修征求意见书》十分激动。
停电检修本来是供电部门的正常工作,但停电时间与生产企业用电高峰发生冲突的现象时有发生。舞阳供电公司积极践行“你用电,我用心”服务理念,今年,在制定秋检计划时,改变过去定好停电检修计划,再通知客户执行的做法,组织人员主动深入企业客户进行走访,发送《停电检修征求意见书》,征求他们对停电检修计划的意见和建议,然后根据客户意见,合理安排检修停电计划。
为确保征求意见取得实效,该公司还提前通过当地新闻媒体,将检修计划、停电范围、具体停电时间提前告知广大客户,提醒广大客户做好停电准备。截至日前,该公司已接收大客户停电建议16条,修订停电检修计划8处,最大限度的满足了客户的需要,检修停电征求意见的做法深受客户欢迎。
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