礼泉供电：走访大客户 服务促双赢

【本网讯】为切实开展好优质服务工作，全力打造“陕西电网 双优电网”优质品牌，进一步加强公司与客户之间的交流与沟通，礼泉分公司10月29日开展了以“走基层，进厂区，谋划2014年礼泉电网建设”为主题的走访客户活动，以真诚贴心的服务面向大客户，了解企业用电方面存在的难题和困难，帮助企业解决燃眉之急。

城东食品工业园区和西张堡镇的再生工业园区是这次实地走访的两大重要目的地，园区涵盖了台湾著名企业统一生产线和加多宝、王老吉等大型的食品加工企业，属于县域用电需求较大的生产线，为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平。10月29日，该公司经理李文波带领生产技术部、市场营销部、客户服务中心等部门负责人分别与园区的主管部门以及各入园企业的领导进行了座谈交流，听取客户的意见和建议，对他们的用电情况和负荷增长情况做了全面细致的了解，并对厂区内部用电管理给予了指导性的意见和建议。李文波同时介绍了礼泉分公司2014年电网建设的初步规划，计划在城东食品工业园区建设一座4进10出的开闭式变电站，加强供电的可靠性和供电质量；为西张堡再生工业园再架设专线一条，实现10千伏双回路供电。客户对电力部门周到贴心的服务感到十分满意，并积极表示愿意和电力部门建立合作发展机制，实现共赢。

通过此次走访，得到了客户对该公司干部职工精神面貌、工作状态、服务态度的高度评价，同时也让客户切身感受到了供电服务态度和服务意识的提升，拉近了与客户间的距离，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，赢得了社会的广泛信任与支持。

来源：中国农村电气化网