【本网讯】10月26—28日,为做好客户优质服务工作,安徽南陵供电公司联合客户服务中心、安全运检部、配电工区等部门,利用双休日对开发区10千伏线路及用户专项检查工作,为开发区专变“义诊”,为客户排忧解难。
此次义诊检查主要围绕线路安全、客户用电安全检查(客户信息核对、客户用电设备检查、用电计量装置检查及设备容量检查)等展开。每到现场,参检人员都要查阅核对客户资料、查看设备实际运行情况等,并与客户进行了细致深入、开心顺畅的交流。
通过仔细询问客户在用电方面有什么想法、困难及倾听客户的建议,现场给予一一解答。对检查中发现的问题和隐患,下整改通知书报开发区管委会,督促其整改。
此次义诊活动有效增进了与企业的沟通,不仅了解了企业的需要,也提升公司服务水平,赢得了客户好评。
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