【本网讯】近日,河南省杞县供电局为更好地服务企业,该局不断创新服务方式,用实招破解企业发展中存在用电问题,收到了良好成效。
一是该局领导定期走访全县大、中、小企业,实地了解其生产过程中经营情况及用电需求,帮助企业制科学用电方案,最大限度的为企业降低用电成本。
二是与企业建立定期沟通联系机制,将电力知识、法律法规等第一时间告知企业。
三是对企业实行特事特办,简化业扩报装手续,缩短业务流程,以最快速度完成电源点改接安装。
四是完善客户故障处理应急保障机制,做到一旦发生故障,能及时排除,尽快恢复供电,努力为企业提供优质、可靠、高效的服务。
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