【本网讯】11月12日上午,国网江阴公司办公室、运检部、客服中心、调控中心、农电公司联合组成现场服务组,根据国网和省、市关于“加强亲情服务十成项行动”的精神,转作风、接地气,走出办公室深入一线,赴澄江、周庄两个供电所开展现场内部服务指导。
为确保现场服务指导工作并取得成效,该公司办公室事先加强了现场服务指导筹划,积极主动征求澄江、周庄供电所内部服务需求。同时将征求到的内部服务需求分门别类进行整理后转发到各相关职能部室。各相关职能部室提前对两个所的内部服务需求有针对性制定了详细的内部服务解决措施。
在澄江和周庄供电所现场,现场服务组查阅相关管理台账,召开座谈会广泛听取了供电所的意见,对两所服务需求进行了逐条解剖,提出了相应的指导意见。重点对澄江供电所和周庄供电所就供电所基础建设、营销管理和配网管理等方面开展现场内部服务指导。两所负责人表示,要以公司职能部室现场服务指导为动力,强化作风建设,全面推进供电所内部服务指导工作,努力提升供电所管理水平。
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