【本网讯】11月12日,孟州市电力公司对所辖供电所和营业厅进行效能“扫描治病”, 并及时增设供电“曝光台”,使窗口人员自觉“照镜子、正衣冠”,全面促进了供电服务效能提升。
据悉,在此次活动中,该公司结合《国网焦作供电公司供电服务奖惩规定》和政治局“八项规定”等内容,对辖区营业窗口、抢修队及班站所进行拉网式突击排查,内容涵盖“作风纪律、环境卫生、人员精气神、优质服务”等内容,内查精气神,外查言行务。通过排查,用镜头记录优质服务工作中亟待解决的诟病,并通过“曝光台”,鼓励先进,鞭策不足,并从中汲取供电服务方面的“金点子”,从而补足优质服务工作中的短板,不断提升营销窗口的管理和优质服务水平。
活动当天,该公司共计对9个供电所,三个营业厅和3个配电检修部进行了排查,对发现问题进行了及时曝光,并限期整改。全面调动了工作人员干净干事、严于律已的自觉性和优质服务工作的主观能动性。
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