洞头供电“短、平、快”助力企业用电服务

【本网讯】11月8日，国网浙江省洞头县供电公司副总经理林加阳率公司营销部、运检部、调控中心等相关人员，在霓屿街道正岙村对中海石油（中国）有限公司丽水作业公司开展用电服务活动。

今年以来，为强化重点企业服务工作，做好地方经济发展的加速器，洞头县供电公司建立了重点项目全程流程服务体系，提出了“短、平、快”三个要素的工作新思路：“短”体现为缩短与客户的距离，由客户经理从申请前开始就主动对接，加强信息交流，实时跟踪每个节点，全面保证项目的工程进度；“平”体现为保证客户在整个业务办理过程中平稳顺利，在客户提交图纸后，该公司为客户开通绿色通道，简化办事程序；“快”体现为各方面的提速服务，在项目验收前，提前介入并指导客户及时办理相关事宜，事先告知所需提供的纸质材料，验收设备所应具备的条件，大大缩短时限，促进流程提速。

据介绍，中海石油（中国）有限公司丽水作业公司主要业务为采集和出产海底天然气，报装容量达10000千伏安，预计该公司在今年年内正式投产后，年用电量约为6000万千瓦时。为及时跟进服务工作，6日当天，洞头县供电公司围绕“短、平、快”工作这个方法，提前介入，主动上门服务，与该公司在现场就配电工程建设和投产后用电运行情况进行了沟通和协商。洞头县供电公司通过这种“短、平、快”的工作方式，为该企业提供了安全可靠优质的电能，实现了供电部门与企业的双赢，这种服务方式赢得了企业的好评。

来源：中国农村电气化网