洪泽县供电公司政风热线现场接受群众评议

【本网讯】11月21日，洪泽县供电公司党委负责人带领客户服务中心、安全运检部、农电公司负责人走进了由县纪委、监察局和县广播电视台联合制作的电视、广播、网络“三位一体”联动直播的“政（行）风热线”活动现场，就阶梯电价、电费收缴等当前热点问题接受了群众十余起咨询，无一起投诉。

作为县政风行风重点评议单位，今年以来，该公司采取积极举措开展民主评议活动：通过《洪泽报》、大湖论坛等地方媒体以及各营业厅公开栏向社会作提升服务质量的公开承诺；邀请网友看电力，主动接受建议和意见；各供电所组织召开客户代表座谈会，邀请县、镇人大代表视察工作，全力做好创建群众满意基层站所的各项工作。

同时，积极开展优质服务主题活动，进一步规范服务行为，加大保障和改善民生工作力度，增强社会责任履行能力。成立了由115名员工组成的社区客户经理队伍，组建了11支社区电力服务队和13支共产党员服务队，深入开展进社区、进企业、进湖区等服务活动。积极为政府重点工程与项目的建设，提供“保姆式”服务。公司班子成员多次带队走访国铝高科、清华科技园等市、县重大工业项目，了解用电需求，指派专人做好与政府相关部门、企业的对接工作，及时掌握建设进度，启动高效运作方案，构建绿色电力通道。今年1-10月份，公司班子成员累计带队走访客户55户，社区客户经理累计上门服务社区、行政村86个，590人次，受到广泛好评。

来源：中国农村电气化信息网