【本网讯】在河南省淅川县西簧乡洛阳村,无论春夏秋冬,山高路远,人们常会看到一个满脸笑容的中年男人,他肩挎工具袋,穿行于崎岖的山路,奔走在条条银线下。他扎根深山21年,把自己的全部身心融入到工作中,给客户带去淅电的热情、点亮洛阳村的光明,他就是淅川县电业局农电工李光闪。
优质服务及时雨
李光闪,今年52岁,负责西簧乡洛阳村四个4个台区297户的抄表及日常维护工作。由于洛阳村特殊的地理环境,山里的人家住得很分散,户与户之间往往相距数公里,一路上土坑碎石,异常难走,一年三百六十五天,抄表缴费、故障抢修、装表接电、线路巡视,总能在李光闪的辖区内见到他的身影。保险丝、漏电保护器是他常备的修理器材,在抄表过程中若发现有隐患就及时为用户排查,就为其安装质量有保证的电闸。他经常说:“干我们这一行的,越是恶劣天气,越是节假日,我们就越忙,我的摩托随时加满油,随时等待着出发。”
如今,新农村建设如火如荼地开展,越来越多的村民盖起了小洋房,然而修建期间的走电都要去找李光闪,因为从他手中走过的线不仅安装安全,而且格外美观,如果将李光闪装修过的房字一个一个排列的话,足足有五六公里,可以从乡政府排到他所在的村子。
为了以诚信换真心,他在自己家门口设立新农村电气化村客户服务中心,自制投诉箱“我的服务如果让您满意,请转告我的客户,如果我的服务如果让您失望,请告诉我的所长”,并附上自己的联系方式。风餐犹露宿,顶雨更兼程,这么多年来李光闪一直保持着“客户零投诉”的记录。
扶弱济困献爱心
在李光闪的服务区中有三四十户住在深山,最远的要走5公里,翻山越岭,过滩涉水,每回上山收电费,李光闪不仅收不回电费,反而要自己“掏腰包”。原来,三四十户中大部分是年老体弱的孤寡老人,有时收电费,看着老人们拿出的都是塑料袋缠几层的一元两元,李光闪心中一阵抽疼,对于这些困难户,他们的电费都是李光闪自己垫付的。今年7月,雷雨多,负荷高,停电是常有的事,老人们腿脚和眼神都不好,也无人照料,到了晚上连一口饭都吃不上,李光闪在抢修期间亲自买了蜡烛一个个送到这些困难户中以解燃眉之急。随风潜入夜,润物细无声,他将所有的力量化为缕缕阳光,照亮了孤寡老人心中的每个角落。
热情健谈大支客
李光闪是村里的大忙人,不仅工作忙,谁家有红白喜事也都请他担任“大支客”,忙的也是不亦乐乎。在现场,热情的他不仅免费提供需用的照明工具,把供电服务好,而且当司仪、招待客人“一条龙”服务,俨然成了洛阳村的“香饽饽”。2010年9月28日,在一对特殊新人的婚礼现场,弥漫着温馨和感动。男方当时是现役军人,与一位四川女孩相爱,不幸的是在“5.12”抗震救灾的时候失去双腿,但女孩不离不弃,终结连理。李光闪被新人平凡而伟大的爱情所打动,临场发挥说出了激动人心的真情祝福:“铁打的营盘流水的兵,有多少名誉来自军营,”5.12“大地震,当人民财产受到严重伤害的时候,是我们最可爱的人民子弟兵,他们奔赴前线、抗震救灾,谱写出一曲曲壮烈的篇章,今天的新郎刘东先生在抗震现场深受重伤,但可喜的是他获得了纯洁的爱情,娶了一位才貌双全的四川姑娘,新郎在住院期间,她日夜守候在新郎的身旁,是亲情的呼唤,是爱的力量,新郎很快就恢复了健康,今天一对有情人终成眷属,步入了婚姻的殿堂,让我们衷心祝福他们夫妻恩爱地久天长。”全场鸦鹊无声,掌声在敬佩中响起。
采访中,笔者也会感动到落泪,他的阳光、他的质朴,他的热情,他的刚毅,他的干练深深感染着在座的每一个人。
夕阳西沉,夜幕来临,洛阳村的家家户户都点亮了灯火,灯光点点,温馨动人,这里每一根导线、每一颗螺丝都曾洒下李光闪辛勤的汗水,俗话说:梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出,正是这种执着的敬业精神、质朴的工作情怀、严谨的工作态度激励着李光闪出色地完成各项工作,在最基层的岗位实现着自己的人生价值,用辛劳点亮千家万户,用奉献诠释着服务的真谛。
标签:淅川县供电,洛阳村