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贵州独山供电局拓展服务渠道方便客户

作者:张海兰   2013-11-28

【本网讯】11月28日,独山供电局本着“为用户提供更方便、更快捷的服务”为宗旨,与工商银行联手推出了POS机刷卡缴电费的业务,用电客户只要带上银联卡,就可以像商场刷卡购物一样刷卡缴电费,甚至可以预交电费。让用户,特别是每月电费额度较高的用户感受到了缴费的便捷。

在供用电服务中,电费收缴是一个很重要的服务内容,也是与客户服务联系最为紧密的一个环节。为了让客户们切实感受到供电企业在客户服务上的良苦用心,真正体验缴费的方便快捷,独山供电局几年一直寻求缴费渠道的多样化、缴费服务的便捷化,先后开通省心柜台、超市代收、银行代收、电费代扣、自助缴费等新的缴费方式,力求服务做到更好。

此次POS机刷卡缴电费业务的开通,受到广大客户的欢迎。 “真是太方便了,以后我再也不用带着大量现金来缴电费了。”来自麻万干河砂场的李先生如是说,并随即交清了当月7千多元电费。据李先生介绍,以前他缴电费的方式有两种:一是先等抄表员将当月电费通知单送到他手上,然后他再通过网银汇款,但是最后还是需要到供电营业厅打印电费发票。二是到银行取现金直接拿到营业厅去缴费,这样很不安全。“这下好了,今后可以直接拿着银联卡到营业厅就可以现场缴费,还能马上打印缴费凭证签字确认,确实方便了很多!”

来源:中国农村电气化信息网

标签:独山供电局,服务渠道,方便客户

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