X
【本网讯】进入12月份以来，贵州省三都县供电局各项工作均已进入收官状态，市场部、客户中心、财资部及时监控电费风险，为确保全年经营成果“滴水不漏”，该局重点唱好“四部曲”，全力打好电费结零“攻坚战”。
一是唱好电力供应“和谐曲”，加速推进2013年大修技改、户表轮换、城农网建设、基建工程项目等建设，建设“四在农家，美丽乡村”小康电建设，着力解决用电“卡脖子”问题，全面提升供电可靠性，营造和谐供用电环境。
二是唱好优质服务“温馨曲”，针对重要客户和高危客户，加强沟通，主动上门解决客户用电难题，并根据部分重要客户生产经营情况，在征得客户同意的基础上，通过预购电和缩短缴费周期等方式，合理调整用电计划，指导客户错峰用电，降低经营成本，缓解经营压力，确保电费应收尽收，按时结零，与此同时，该局不断强化优质服务水平，开避“绿色通道”，加大服务“5个100”工程的力度，改进服务薄弱环节，加强与当地政府沟通，努力构建和谐的供用电关系，以温馨服务赢得客户的理解和支持。
三是唱好电费回收“交响曲”，提高服务质量，采取便民利民的多渠道缴费方式，拓展缴费渠道，利用营业厅缴费、信合代扣、邮政代收、移动PDA、省心柜台、网上银行、同城异地缴费等便捷形式，实现城乡缴费服务一体化，为加快电费回收提供了保证。
四是唱好电费政策执行“进行曲”，加强组织领导，做好阶梯电价的宣传，要确保12月份抄表率、准确率100%，责任要落实到人；财资部、市场部、客户中心要加强电费管控，对每天电费回收情况要做到心中有数，强化过程管理，加大电费风险防范，做好预警机制；并要求各供电所围绕以电费余额及回收率指标两个中心，加强欠费催收力度，认真执行电费管理方面的政策，严格按照电费缴纳制度强化电费回收工作，同时利用短信服务平台，及时进行缴费提醒，跟踪电费回收，按时实现结零目标，确保电费“颗粒归仓”。
标签：电费结零,三都供电
