肥西供电公司：“量体裁衣”保大客户度冬用电

【本网讯】“感谢供电公司处处为我们企业着想。现在冬季负荷升高了，有你们为我们把好安全用电关，我们就可以放心地生产了……”12月27日，肥西供电公司工作人员来到联宝（合肥）电子科技有限公司，主动了解客户度冬用电需求及困难时，该公司相关负责人说道。 

为了解大客户冬季用电需求，确保大客户安全、可靠供电，近日，肥西供电公司未雨绸缪，对三河富光、金固水泥厂、合肥益农养殖有限公司等大客户开展迎峰度冬用电走访活动，深入了解客户用电需求，并针对不同客户的用电特征，提前“量体裁衣”给企业制定可靠的供电方案。 

“入冬以来，我们对大客户进行统一梳理，分类别、分区域细化管理，抽调部分精干技术人员组成电力顾问团队，为大客户度冬用电‘量体裁衣’。”肥西供电公司客户服务中心主任王心亮表示。 

“供电公司帮我们企业查出用电隐患，并根据我们企业生产实际制定整改方案，还及时提醒、督促我们整改到位，我们避免了一大笔损失，非常感谢！”走访中，大客户对供电公司周到的服务赞叹有加。 

据了解，在今年迎峰度冬工作中，肥西供电公司严格落实包保责任制，为辖区内的大客户建立专门档案，配备电力顾问，提供“一对一”增值服务。简化作业流程，直接受理客户高低压业扩用电申请，有针对性地为大客户开展用电政策解答和用电设施体检服务，掌握客户主要用电设备容量、运行特性，以及当前用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难、问题。指导客户优化用电方案，合理安排生产经营。详细了解客户用电需求，就恶劣天气下的用电安全隐患及预防措施作了重点宣传。针对发现的问题，主动对客户用电管理人员进行指点，现场模拟、举一反三，通过现场教育，切实提高了其安全管理意识、安全操作技能和安全防范能力，为设备安全度冬把好第一道关口。 

来源：中国农村电气化信息网