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【本网讯】截止2013年12月结算日，安徽省郎溪县供电公司购电量10、86亿千瓦时，同比增长8.58%，售电量10、18亿千瓦时，同比增长8.75%。综合线损率6.25%，同比降低0.15个百分点。电量增长是社会经济发展的晴雨表，上半年以来，郎溪供电公司在地方经济建设放缓的情况下，坚持以增供扩销为抓手，以全力满足用电客户需求为服务宗旨，强化责任、密切配合、攻坚克难、狠抓落实，不断强健主网、构筑配网、提升服务水平、开拓电力销售市场，保证年度购售电量指标的顺利完成。
一是强主网，提速建主网建，服务地方经济发展。近年来，郎溪境内已建成投运2座220千伏、5座110千伏、11座35千伏变电站，1座10千伏开关站。其中有10座实现35千伏双电源供电，变电站主变的-1率达到95%，且每站均能实现2-3条10千伏线路环网，保证了各区域负荷的灵活切换及用户的用电稳定。2009年至今，该公司每年上马的输变电工程项目平均达到2个，电网建设驶上一条“快速通道”。
二是筑配网，促电网新建、改造项目按期竣工投产。加强与地方政府和城建部门的沟通与汇报，切实做好电网建设期间的土地征用、民事协调、电力线路走廊保护区拆迁等工作；统筹协调，全力推进农网改造升级工程，妥善解决工程建设中存在的问题；投入资金，加大对城区、农村“低电压”台区治理改造，加快全县高损耗台区、高损耗线路、老城区配网改造治理进度；大力推进用电信息采统建设，2013年共完成37860台智能电表安装，上线运行并实现采集智能表数29642台，完成率分别达到130.55%、102.21%，均超额完成年度建设任务。
三是抓项目，助大用户业扩报装项目早投产、早用电。该公司时刻处于高效运转中，与各大开发园区零距离沟通交流，了解发展态势、掌握用电需求；促成县委县政府与宣城供电公司顺利“对接”，积极“穿针引线”；与省公司和相关部门保持“联络”，争项目、“抢”投资，“要”工程……更多的政策不断向郎溪倾斜。通过供电需求先期调研，提前介入、跟踪、服务、培育潜在营销市场；严格执行业扩服务管理规定，签订客户业扩报装服务告知书，以合同形式明确各方责任，强化业扩报装内部服务时限承诺兑现；建立大客户项目信息数据库，完成大客户供用电信息导入，及时掌握工程建设开工时间和用电需求，合理安排验收，尽快送电。开展用电客户设备安全隐患排查治理，为客户营造安全和谐的用电环境。
四是堵漏洞，防电量隐形流失。实行线损分析、总结制度，建立线损监控模型，对35千伏变电站、以及部分10千伏线路实现线损在线监控，对电量波动及用电量不正常用户现象及时跟踪处理；开展有重点、大范围、拉网式反窃电、营销稽查等专项活动，保证良好的供用电秩序，净化用电市场，打击窃电及违章用电行为；严格执行电价政策，大力开展多类别电价普查、分析和管控工作；按照“少停一分钟”的要求，统筹安排电网检修计划，积极开展综合检修、零点检修，最大限度减少停电次数，缩短停电时间。
五是优服务，建立和完善“首问负责制”。建立优质服务常态管理追究制度，约束员工的服务行为，形成标准化、规范化服务；尤其是在“迎峰度夏”和“迎峰度冬”工作中，做到24小时值班服务，对重点工程和招商引资企业，开辟“绿色通道”，实行“一站式”服务；开展“进社区、进企业、进乡村”的用电走访、安全用电知识宣传活动，定期召开行风监督员暨大客户座谈会，多渠道、多形式、全方位地征求意见，不断改进和提高服务水平，以良好的服务质量吸引了更多用电客户，使供电量和售电量都创历史新高。据统计，2013年夏季高温时段内，郎溪县居民用电量同比增长16.89%。
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