【本网讯】“感谢供电公司为我们生产发展提供周到及时的服务。”1月14日,国网浙江省乐清市走访“中国金龙集团”,主动上门与该企业大客户进行面对面交流,帮助客户解决实际需求,促进供电服务提升。
在走访过程中,该公司人员认真了解了该企业的生产规模,流程及近期用电情况和需求,询问了供电服务质量,供电可靠性是否感到满意,有无需要解决的问题与困难,并征求了客户对供电服务的意见和建议。
同时,对客户提出的问题进行了热心、细心、耐心周到的解释,帮助和指导客户及时解决用电中砬到的问题。金龙集团负责人表示与供电企业面对面的交流,掌握了电力行业相关政策,解决了用电中碰到的难题,并对供电企业主动上门倾听心声,提供优质服务表示由衷的感谢。
通过与大客户“零距离”的交流,进一步增进了企业之间的沟通和理解,努力营造了良好和谐的供用电关系,确保了客户满意度不断提升,为更好地合作共赢打下良好的基础。
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