杞县供电：加强走访提升服务质量

【本网讯】“您好！感谢您在过去的岁月里给予我们工作上的关爱与支持。为在今后更好地为您服务，我们给你们发放征求意见卡，请您抽出时间将意见填在此卡中，我们将按照您提出的意见进行整改，不断改进工作，提高我们的服务质量。”2月9日，杞县局营销部、监察审计部和党群工作部的有关人员先后来到五里河镇开封第二粮机厂、磁性材料厂及部分村庄进行走访，和客户进行交谈。

为进一步加强行业作风建设，强化优质服务，杞县局组织人员深入社会向客户面对面广泛征求意见和建议。服务好不好，自己说了不算，还要听听前来办事的客户、群众怎么说。通过走访，一方面让客户、群众参与到电力建设行政效能建设活动当中，作效能建设活动“监督员”；另一方面，也让电力职工切实感受到个人的一言一行和对待客户、群众的服务态度，不仅仅只是个人素质问题，更是电力职工的集体形象和集中反映。

当天，活动组走访各类用户110余户，发放征求意见卡200余张，解决处理客户要求、建议7件，并以书面形式将解决处理的结果及时反馈给提出要求和提出建议的客户，得到了广大客户的欢迎和拥护。

来源：中国农村电气化网