【本网讯】“您好,是银海棉业公司陈朝阳经理吗?我是开封县供电公司客服经理吴领,贵公司节后复工用电情况怎么样?有什么用电需求请及时和我们联系。”2月10日上午,开封县供电公司客服中心人员对全县重点企业的节后复工用电需求进行了电话沟通。
春节长假结束后,受低温天气和县域内大企业客户复工投产影响,开封县电网负荷逐步攀升,为随时应对突发情况,确保电网安全稳定运行,该公司针对节后出现的复工高潮情况,对重载线路进行巡视、测温、测负荷,及时排除隐患,并采取相应预控措施。同时,及时组织人员对申请复电生产的专变客户、大客户和重要客户供电设备进行复电前巡视检查,确保客户生产用电的安全稳定。
该公司还结合“服务提升年”活动的开展,做好回访工作。在回访中了解供用电稳定情况,征求客户建议和用电需求,宣讲供用电方面的基本常识,发放安全、节约、科学用电等宣传资料,解答客户的用电咨询,受到了客户的一致好评。
截至目前,该公司已为5家大客户,共11台专用变压器恢复供电,为企业及时恢复投产增效,提供有力的电力保障。
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