【本网讯】为了确保春节前刚新入住保障房、廉租房居民抄见电量和电费“零差错”,2月份电表一抄完,14—15日,江西省资溪县供电公司营销部(客户服务中心)就组织工作人员冒着低温,对资溪县城区恒昌星城、城郊泉坑保障房和廉租房近千块电能表信息进行了普查。
截至2月15日,累计排查出故障电表11块,修正错误计量表信息12条,抄表成功率达到98%以上。城郊泉坑住宅小区是目前资溪县最大的保障房和廉租房住宅小区,1000余客户。为了更好地为这一重要的民生工程服务,资溪县公司为该工程开辟办电“绿色通道”,派出经验丰富的客户经理协调各专业人员从前期勘察、制定供电方案、施工过程中的技术指导到高效验收送电,提供“一站式”全程跟踪服务。
为使居民顺利入住,第一时间用上放心电,该公司采取现场办公、提前告知用电手续办理流程、发放便民卡、派驻客户经理等一系列便民措施,有效缩短了居民购电时间。
此次普查从核对用电客户基础资料情况入手,该公司技术人员深入每个计量点调取用户基本信息,到台区、居民楼逐户进行表计信息核对。对信息正确但抄表不成功的电能表进行现场采集,校验载波通讯,排查表计故障。同时安排专人对采集系统进行定期巡视,对集中器上、下线情况适时跟踪,确保集中器在线可靠,采集数据有效,为准确计量电能和居民顺利交费提供有力保障。
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