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贵定供电局着眼小细节 提升客户满意度

作者:刘贤云   2014-02-20

【本网讯】2月18日,贵州贵定县迎来一场大雪,给前来交电费的客户带来安全隐患,贵定供电局提前部署营业收费大厅防滑工作,得到客户好评。

大雪导致该局营业收费大厅门口一片雪浆,又湿又滑,因走在上面若不小心便会摔倒。现在正处于交电费高峰期,为防止客户发生摔到意外,该局在大厅门口及自助缴费机门口放置干燥的纸壳和“小心地滑”标示牌,随时提醒客户注意安全,同时,在大厅放置干燥的“欢迎光临”脚垫,吸收鞋底水份,确保客户进门交电费时安全。

家住贵滨小区的刘大哥交电费时说道:“你们单位做得还不错,早上我去其他单位办事时就差点在门口那里摔到了,幸好我腰身好,没摔啊!”

来源:中国农村电气化信息网

标签:贵定供电局,小细节,客户,满意度

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