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【本网讯】“挂断电话，十分钟就送上电了，为公司挽回不少经济损失，现在的供电服务真是太好了！”2月26日，营业厅电话回访客户时，吉人广告公司老板在电话那头如实说到。
这还要从营业窗口接到的一个电话说起，当天下午，营业厅电话那头传来一位女士焦急的声音，原来是位于五岭路中段的吉人广告公司突遇停电，客户已经发现是自家漏保器跳闸，可总是合闸不成功，这让她很是着急。“您别着急，像这种情况有很多原因造成，比如用电负荷过大或漏电保护跳闸……”客户代表在安慰客户的同时，另一名客户代表已经联系抢修人员赶往客户故障地点。
由于抢修人员对当地客户用电情况较为熟悉，迅速找到了故障点。原来，由于客户工作性质的原因，店内电器设备较多，有一处电器由于使用年限较长，插头处有漏电现象。抢修人员一边向客户说明故障原因，一边更换新的插头。不一会，店内各种机器又重新开始了工作。
“在你们眼里，这是小事儿一桩，可对我们这些外行人来说，的确闹心。这下好了，生意几乎不受影响。”看着店内正常生产客户高兴地说。“您别客气，这是我们的工作，以后用电上遇到问题，一个电话我们就到。”说完，抢修人员又匆忙地赶赴另一个工作现场。
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