和县供电公司：宣传上街头 服务零距离

【本网讯】3月15日上午，和县供电公司分别在和城以及部分乡镇设立用电服务咨询台，统一参加由县消费者协会举办的大型宣传咨询活动。通过开展用电知识宣传，提供业务咨询等活动，塑造供电企业良好的社会形象。

    活动现场，和县供电公司有关人员在街头宣传用电知识，接受客户用电咨询，解答用电难题，现场办理用电业务。并向客户征求服务意见，主动接受社会监督。同时，利用广播、展板及散发宣传材料的形式向来往群众讲解安全用电、电价政策、供电服务流程以及电力设施保护等知识，受到了广大用户的欢迎和好评。

    据了解，该公司在“3.15国际消费者权益日”期间，还将积极开展“微笑服务进校园”、“安全用电进乡村”、“真情服务进客户”等系列活动，真诚听取客户意见和建议，提高供电服务质量和效率。一是“微笑服务进校园”，组织业务人员和团员青年深入中小学校，为留守儿童讲解放风筝、植树等电力设施保护常识，以点带面形成全社会保护电力设施的浓厚氛围。二是“安全用电进乡村”，组织各供电所职工深入养殖大棚和田间地头，将电力设施保护和安全用电知识宣传手册及时分发到农村群众的家中，以图文并茂的形式宣传电力法规、设施保护以及安全用电知识，切实提高他们对安全用电和电力法律常识的认识。三是“真情服务进客户”，通过举办行风监督员座谈和上门走访企业客户等形式，主动征求客户对供电服务的意见和建议。认真进行梳理和解答，拓宽供电企业与客户的沟通渠道，全面扩大社会各界监督面。 
 

来源：中国农村电气化信息网