商丘公司：诚信经营服务群众

【本网讯】3月17日，河南商丘供电公司被商丘市政府评为“2013年度文明诚信经营单位”。该公司把深入开展“为民服务 情暖中原”优质服务工程作为履行社会责任、服务人民群众、优化企业形象的重要举措。对用户实行“一对一”服务、契约式服务，开通上电绿色通道，缩短项目用电受理时限；完善全天候标准化抢修机制，成立了应急抢修服务队，配备抢修车、带电作业车、发电车等应急抢修车辆和物资。

为满足市民不同交费习惯和需求，该公司立足多种交费方式并用，持续拓展交费渠道，城区实现“10分钟交费圈”，极大方便了用户交费；加强停电计划管理，全面开展带电作业和零点检修，大幅度减少停电户数和停电时间，提高了供电可靠性，方便了客户用电。

同时，该公司把行风建设和供电服务监督融入企业中心工作，加强监督工作过程管控，对外开展客户满意率评价，不断提升和改进供电服务水平，积极履行社会责任，展示了良好的企业形象。

来源：中国农村电气化网