【本网讯】“微信服务真方便!”这是苏州张家港高兆兰女士3月14日,在江阴市供电公司新桥供电所异地办理电力微信绑定后感慨。
3月14日下午,距营业结束不到1个小时,一位高江阴新桥供电所营业厅急勿勿地中年女士,还没来得及完全收好手中的雨伞,就一边掏手机一边对营业员说:“师傅,我想绑定电力微信。”
“好的,请问这位女士,您家住镇上哪里?”淅淅沥沥下了一天的雨,上门办理业务的客户不是很多,营业员小周很热情地迎了上去。
“我海澜上班,家住张家港。”
“啊?张家港……”原来,根据营业区域权限管理设置,新桥营业厅只能查到无锡市范围内的总户号和本镇初始密码更改,像这种跨地级市的客户异地加入电力微信,营业厅还是第一次碰到。
“听我海澜的同事说,这微信可方便了,能查每个月的电费账单,是不是还可以看近七天的用电情况?”
“是的,”小周一面热情回答道。“这是省电力公司为方便客户查电费、电价,让用电更透明!”一面根据客户的情况,引导高女士用手机在 “国网江苏省电力公司”微信平台,扫一扫二维码,帮助拨打95598,请座席人员为高女士查找了在张家港总户号,进行身份验证及密码初始化,很快就帮高女士把微信绑上了。
微信绑上后,小周又手把手地对高女士进行示范操作。当高女士照着小周的示范操作,看到自家用电量一目了然出现在手机上,高女士脸露喜色地着说:“微信服务真方便!”
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